|
Аутсорсинг – это стратегия управления, которая позволяет оптимизировать функционирование организации за счет сосредоточения деятельности на главном направлении. Ярким примером аутсорсинга является типография. Издательство имеет штат корректоров, дизайнеров, верстальщиков, авторов, редакторов и т.д., но для печати изданий и их распространения используются ресурсы сторонних организаций, так как эти процессы самые трудоемкие. Различают аутсорсинг производственный, аутсорсинг бизнес-процессов (АБП), информационных технологий (IT-аутсорсинг) и др.
Аутсорсинг бизнес-процессов – это передача компании, оказывающей услуги аутсорсинга (аутсорсеру), функций тех или иных отделов, не являющихся для организации основными (например, реклама, управление персоналом, логистика, транспорт, уборка офиса, охрана). Производственный аутсорсинг подразумевает, что компания отдает во внешнее управление часть своей производственной цепочки или даже весь производственный цикл. Возможен вариант продажи своих подразделений и дальнейшее взаимодействие с ними в рамках аутсорсинга. Например, предприятие занимается проектированием, сборкой, контролем и реализацией продукции.
Все промежуточные звенья производственного цикла отданы сторонним предприятиям. IT-аутсорсинг – это передача на обслуживание специализированным организациям информационных систем (например, техническая поддержка; поддержка и обслуживание корпоративной почтовой системы, web-сервера и сайта; хостинг; защита информации; администрирование компьютерных сетей; разработка, внедрение и последующее обслуживание корпоративных программных продуктов и т.д.). Аутсорсинг имеет плюсы и минусы.
Преимущества аутсорсинга
Во-первых, существенно снижается стоимость бизнес-процесса, качество товара и услуг увеличивается. Так же важно то, что освобождаются внутренние ресурсы компании-заказчика. Это может привести к тому, что принято называть синергетическим эффектом (возрастание эффективности деятельности в результате слияния отдельных частей в единую систему). Увеличение качества продукции и много свободный ресурсов компании – все это приводит к тому, что повышается инвестиционная привлекательность фирмы, так как на фондовом рынке появляется дополнительный доступ к финансам другие преимущества аутсорсинга.
Недостатки у аутосорсинга
Его часто критикуют за потерю рабочих мест. Действительно, за счет такого процесса, компания может освободить очень много рабочих мест, заменяя своих работников более профессиональными (или более дешевыми) из другой компании. Так же аутсорсинг вредит стране тем, что постоянно ухудшаются условия труда для «своих» рабочих, так как многие страны с незащищенной трудовой силой предлагают свои услуги за небольшие деньги. С ними больше контрактов заключают, чем с компаниями своей страны. Страдают от этого всего, прежде всего, сами работники, так как между ними и работодателем зачастую отсутствует трудовой договор и гарантий нет почти никаких.
Проект «IT-аутсорсинг»
|
